 |
 |
Ana Sayfa
Haberler
|
Başta pano ve pano klimaları olmak üzere Rittal her zaman bir adım önde, başta teknolojide.
|
- Sizleri kısaca tanıyabilir miyiz?
K. Hasan: Rittal Türkiye’nin kurulu tarihi olan 19.08.2004’ten bu yana şirketin genel müdürü olarak çalışmaktayım.
E. Yanıkoğlu: Ben ise 2008 yılı başından bu yana Pazarlama Müdürü olarak görev yapmaktayım.
- Rittal’in kuruluşu ve gelişim sürecini anlatabilir misiniz? Firma olarak üstlendiğiniz misyonu ve bu sektöre bakış açınızı öğrenebilir miyiz?
E. Yanıkoğlu: Öncelikle belirtmemiz gerekirse Rittal bir Alman firmasıdır ve Türkiye’de de Rittal Türkiye olarak faaliyet göstermektedir. Friedhelm LOH Grubuna ait 16 şirketten biri olan Rittal 1961 yılında Rittershausen’da faaliyetlerine başlamış bulunmaktadır. Firma 1964 yılında Rittal adını alarak geçmişten günümüze kadar dünya genelinde; 19 fabrika, 60 ‘ın üzerinde farklı ülkelerdeki şirketleri 22’si Almanya’da olmak üzere 150 dağıtım merkezi, 11.000’in üzerinde çalışanı ile dünyanın en büyük pano ve iklimlendirme sistemleri tedarikçisi ve “trend setter”ı olma misyonu ile faaliyetlerine devam etmektedir.
K. Hasan: Firmamızın dünyadaki misyonu; teknolojinin pano ve iklimlendirme sistemleri konusunda geldiği en son noktayı ülkemize taşıyarak son kullanıcıların en kaliteli ürünleri en avantajlı koşullar ile sağlamaya çalışmaktır. Sektöre bakış açımız ise; Türkiye’de bu sektörün gelişime açık ve teknolojik olarak liderliğe ihtiyaç duyduğunu düşünüyor ve bu boşluğu doldurmayı da kendimize görev ediniyoruz.
- Rittal’in Türkiye’deki durumu ve bağlı olduğu grubunun içerisindeki durumu nedir?
Türkiye’deki yapılanması nasıldır?
K. Hasan: Rittal Türkiye 2004 senesinde İstanbul’da kurulmuştur. Türkiye’de de %100 Alman sermayesi ile Rittal Türkiye olarak faaliyetini sürdürmektedir. 2005 Kasım ayında Ankara Bölge Müdürlüğü, 2006 Temmuz’unda İzmir Bölge Müdürlüğü, 2008 başında da Bursa Bölge Müdürlüklerimiz açılmıştır. Aynen diğer ülkelerde olduğu gibi Türkiye’de de stoktan teslim edecek şekilde ürünlerinin önemli bir bölümünü deposundan hemen teslim etmektedir.
Firmamızın kurulduğundan bugüne cirosunu her geçen sene katlayarak büyütmekte. Bağlı olduğu grup içinde büyüme potansiyeli bakımından büyük önem arz ediyor ve bu sebeple önümüzdeki dönemlerde firmanın Türkiye’deki yatırımlarını daha da artıracağını söyleyebiliriz.
- Dünya çapında pazar bilgileri AR-GE Bölümüne aktarıldığını ve Pazarın yeni, değişen gereksinimlerine uygun olarak hızlı çözümler üretildiğini biliyoruz. Bize ve okurlarımıza önemli bir konu olan AR-GE bölümünden bahseder misiniz?
E. Yanıkoğlu: Rittal, çalışmış olduğum firmalar arasında pazarlama departmanı en etkin çalışan firmadır diyebilirim. Almanya merkez pazarlama bölümü ile diğer ülkelerin pazarlama bölümleri sürekli iletişim içerisindedir yani sahadan aldığımız geri bildirimleri sürekli merkezimiz ile paylaşıyoruz ve ürün gelişimine yerel lokasyonlardan bilgi vermeye çalışıyoruz.
K.Hasan: Bunu da zaten her sene düzenli katıldığımız fuarlarda teşhir ettiğimiz yeniliklerden görebilirsiniz. Hatta bir tanesi biter bitmez bir sonraki fuar için ne gibi yeniliklerin sergilenmesi ve olması gerektiği tüm ülkelere sorularak araştırmalar yapılmakta ve bir sonraki sene için çalışmalar 1 sene evvelinden başlamaktadır.
E.Yanıkoğlu: Örnek vermek gerekirse; Son katıldığımız Hannover fuarında yenilikler için standımızda yaklaşık 500m2’lik yer ayrılmıştı. Ülkemizde şu an gelişmekte olan hijyenik pano pazarına son derece teknolojik olan IFS standartlarına uygun, paslanmaz hijyenik panoların geldiği son noktayı gördük. Hijyenik ortamda kullanılıyor olması sebebi ile el değmeden, elinizin hareketlerini algılayarak kumanda edilebilen endüstriyel PC’lerin uygulaması hayli ilgi çekici ve övgüye değerdi. Kilit mekanizması marifeti ile menteşe ve kilit yönleri değiştirilmeden panoların kapısının 2 yöne açılması sağlanması da fuarda katılımcıların tarafından büyük ilgi gördü. Bir diğer çekici örnek ise şirketimizin doğaya saygısını da ön plana çıkaran, sıkıştırılmış organik malzemelerden üretilmiş pano aksam ve aksesuarlarıydı. Soğutma gazı olarak kullanılan R134A’nın yerine CO2 gazının kullanılması da dikkat çekiciydi.
Özetle üniversiteler ile sürekli iş birliği yaparak ve sektördeki ihtiyaçları çok dikkatli analiz ederek trendleri belirliyoruz ve faaliyetlerimize buna göre şekillendiriyoruz..
- Rittal olarak nasıl bir ürün takibi ve servis hizmeti veriyorsunuz?
E. Yanıkoğlu: Şu anda tüm Türkiye’ye hizmet verebilecek kapasitede teknik servise sahibiz. Böyle bir hizmete genellikle bizim iklimlendirme çözümlerimizde ihtiyaç duyuluyor. Bunun dışında kalan ürünler mekanik olduğu için, böyle bir gereksinim olmuyor. Müşterilerimizin iklimlendirme iş kolundaki servis ihtiyaçlarını ise cihazlarına bakım yaparak, arıza gidererek ve bakım anlaşmalarıyla karşılıyoruz.
- Alanınızdaki başarınızı neye bağlıyorsunuz?
K. Hasan: “Dün için özel olan herşey bugün için normaldir ve yarın yetersiz ve atıl olacaktır” felsefesi ile yola çıkarak hareket ediyoruz bu sebepten teknoliyi takip eden değil teknolojiyi bizzat yaratan firma ve takip edilen firma olmamıza bağlıyoruz.
Yeniliklerimizi; üstün kalite, zamanında ve eksiksiz servis, modern imalat teknolojileri, güçlü dağıtım ağı çerçevesinde şekillendiriyoruz.
- Hitap ettiğiniz sektörler nelerdir ve bu alanlarda Türkiye’deki payınız nedir?
E. Yanıkoğlu: Hitap ettiğimiz sektörler endüstri ve bilişim. Endüstri’de panolar, dağıtım sistemleri, iklimlendirme sistemleri. Bilişim tarafında ise racklar, güç, izleme, güvenlik ve iklimlendirme sistemleri.
Türkiye’deki pazar payımız 2005’ten bu yana her sene bir önceki seneye göre katlayarak devam etmektedir. 2007’ye göre %40 civarında büyüme kaydettik, ancak buna rağmen yıl için yapmış olduğumuz büyüme planlarının henüz %5 gerisindeyiz. Yine de mevcut pazar koşullarında bu oran hiç de fena değil. Takip ettiğimiz ve sene sonuna kadar sonuçlandırmayı umduğumuz bazı projeler var. Eğer bunlar gerçekleşirse hedeflerimizi aşacağımıza inanıyorum. 2009’da yine iddialıyız. Bunun çalışmalarına başladık. Gelecek yılın iş planını şu sıralar hazırlıyoruz. Büyüme hedefimizi piyasadan bağımsız olarak tespit etmek ve gerçekleştirmek istiyoruz. Bu doğrultuda işimize ve insan kaynağına yatırım yapıyoruz.
- Firmanızın bünyesinde hangi ürün grupları mevcut?
K. Hasan: Daha çok pano çözümleriyle tanınan Rittal’in bünyesinde 7 tane iş kolu bulunuyor. Bunlardan birincisi, endüstriyel panolarla ilgili faaliyetleri kapsıyor. İkincisi, elektronik sistemlerin paketlenmesine yönelik çözümler. Üçüncü sırada, iklimlendirme sistemleri yer alıyor. Dördüncü iş kolunda, güç dağıtım sistemleri var. Ardından bilişim çözümleri geliyor. Altıncı sırada ise; harici tip sistemler ve telekomünikasyon sistemleri alanındaki çözümlerimiz mevcut. Yedincisi, geçtiğimiz yıl açılan bir iş kolu; bu da satış sonrası servis hizmetlerini kapsıyor. Dolayısıyla en çok tanındığımız panolar, aslında 7 iş kolumuzdan sadece bir tanesi. Bu ürün grubu, küçük boy kutulardan dikili tip panolara kadar, değişik ölçülerde ve farklı malzemelerden (plastik, alüminyum, çelik, paslanmaz çelik) mamul ürünleri bünyesinde barındırıyor. İklimlendirme sistemlerinde de pano kadar iddialıyız. Bunun içerisinde, fanlar, ısıtıcılar ve filtrelerin haricinde; hava-hava ve hava-su ısı değiştiriciler, klimalar ve chiller sistemleri yer alıyor. Güç dağıtım sistemleri de bizim için önemli bir pazar ve iş kolu. Bu alanda, 4.000 Amper’e kadar kendi özel bara sistemlerimizle, markadan bağımsız olarak tip testli çözümler sunabiliyoruz. Bilişimde de endüstriyel kısımda olduğu kadar geniş bir ürün yelpazemiz var. Burada da klasik manada “rack”lerden başlayıp, server iklimlendirmesini içerisine alan; güç ve UPS ile izleme opsiyonlarını ve güvenlik çözümlerini de kapsayan oldukça kompleks bir yapı mevcut. Yukarıda saydıklarımın hepsini, Rittal markası altında müşterilerimize sunabiliyoruz.
- 2008 yılı içinde uygulayacağınız yeni projeleriniz var mı? Gelecek 10 yılla ilgili hedefleriniz nelerdir?
E.Yanıkoğlu: 2008 yılı ve sonrası için bahsetmemiz gerekirse; Gıda sektöründe hijyenik panoların gelişimini yakından takip ediyoruz. Bu pazarın AB uyum sürecinde giderek büyümesi açıkcası iştahımızı kabartmakta ve ürünlerimizin bu konuda hazır olması bize güven vermektedir. Bir diğer önemli konu ise alçak gerilim güç dağıtım sistemlerinde geliştirmiş olduğumuz Ri4Power pano sistemimizdir. Bu pano sistemimizde, tüm şalt üreticilerinin ürünlerine uyum sağlayabiliyoruz. Bu anlamda güç dağıtım sistemi partnerlerimizi de oluşturmaya başladık.
K.Hasan: Gelecek 10 yıl içerisinde Rittal Türkiye bölgesinde söz sahibi bir üretim, lojistik ve kontrol merkezi olamasını hedefliyoruz. Merkezimizin de bu vizyonumuzu gerçekleştirmekte bize destek olacağının bilincindeyiz.
- Bugün geldiğiniz noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz? Rittal hedef olarak kendisine koymuş olduğu noktada mı?
K. Hasan: Henüz 4’üncü senesinin içerisinde olduğumuzu düşünecek olursak bulunduğumuz noktadan gayet memnunuz diyebilirim, zira her senemizi hedeflediğimiz noktanın ötesine geçerek tamamladık. Dolayısı ile hedeflerimizi her sene daha da büyütüyoruz. Şunu söyleyebiliriz ki; 2008 son çeyreği itibari ile hedeflediğimiz noktanın çok daha ilerisine gelmiş bulunmaktayız.
- Satılan değil aranılan olmanın koşulları nelerdir? Ne kadar kısmı başarıldı ya da geride kaldı? Şimdi önünüzdeki süreçte sizlerin geçmesi ya da başarmanız gerekli koşullar nelerdir?
K. Hasan: Bunun koşulu firmamızın sürekli vurguladığı gibi satın alma yapılırken bir ürünün toplam sahip olma maaliyeti ile o ürünün getirdiği avantajlara bakmak gerekir. Bu da demektir ki bir ürün ömrü boyunca kullanıcısına ne kadar masraf çıkartacak TCU (Total cos of usership), diğeri de TBU (Total beefit of usership) ürün kullanıldığı müddet boyunca kullanıcısına ne kadar tasarruf sağlayacak. Ülkemizde “ucuz mal satın alacak kadar zengin değilim” denmektedir. Ne zamanki kullanıcılar satın almalarını bu 2 kavramın analizini yaparak gerçekleştirirler ve bu bilinçle hareket ederler işte siz o zaman aranan marka olursunuz. Çünkü o firma yaptığı satın almanın bir masraf değil akıllıca bir yatırım yapmış olduğunun farkında olur. Aynen TBU’nun Rittal’in ortaya attığı bir kavram olduğu gibi “customer integration” da Rittal’in ortaya attığı diğer bir kavramdır. “Customer integration”ın yaygın olarak kullanılan “müşteri odaklı olmak”tan farkı; satıcının kendisini müşterinin yerine koyarak onun avantajlarını ön plana alarak hizmetini sunmasıdır. Bizim yaptığımız müşterilerimiz ile bütünleşerek TCU ve TBU’yu anlatmak zira bu kavramlar doğru anlaşıldığında Rittal kullanmanın doğal bir sonuç olacağını düşünüyoruz.
- Rittal’in kendisini görmek istediği yer neresidir? Bugün kendini nasıl değerlendiriyor?
K. Hasan: Rittal’in herhangi bir ülkede yatırım yapmasının başlıca amacı belirli bir süre sonunda o ülkede Pazar lideri olmaktır. Dolayısı ile bizim amacımız da Türkiye’de kısa sürede pazar lideri olmaktır.
- Ülkemizin ithalat ve ihracat durumunu karşılaştırabilir misiniz? Nasıl değerlendiriyorsunuz?
K. Hasan: İthalatımız ihracatımıza göre daha fazla değil ancak ihracatımız ithalatımıza göre oldukça az. İhracatımızın %70’ü ithalata bağlı. Yani 100 liralık ihracat yapabilmek için 70 liralık ithalat yapmamız gerekmekte. Bununla birlikte pekçok yerli firmanın üretimlerini yurtdışına kaydırdıklarını görüyoruz. Dolayısı ile ihracatımızı öncelikle ithalatımıza göre arttırmalıyız.
- İletmek istediğiniz bir mesajınız veya eklemek istediğiniz konular varsa bunları alabilir miyiz?
E. Yanıkoğlu: Rittal olarak özetle belirtmek isteriz ki; Kullanıcıların satın almalarında ürünlerin faydalı ömürlerini dikkate almalarını, bu ürünleri kullanmaktan ötürü sahip olacakları tasarruf ve avantajlarını düşünmelerini vurgulamak isteriz. Toplam sahip olma maliyetleri ise sağlanacak tüm bu avantajlar hesaplandıktan sonra düşünülmelidir.
K. Hasan: Her ciddi firmaların prensipleri vardır. Bunların içerisinde müşteriler çok önemli bir yere sahip olmalıdır. Onlarla anlık ticari ilişkiler değil, kalıcı ve uzun süreli diyaloglar kurulmalıdır. Bu anlamdaki misyonumuz: müşterilerimizi rakiplerimizden daha fazla memnun edebilmek, onlardan daha hızlı olabilmek ve gerçek anlamda memnuniyet sağlamak. İnanıyorum ki bizimle çalışan firmalar da bunu hissediyorlardır. Son olarak, yeniliklerimiz ile ilgilenen dostlarımıza http://www.fascinating-future.com/ sitemizi ziyaret etmelerini tavsiye ediyorum.
|
|
|
|
